バックオフィスのデジタル化
「2024年問(wèn)題」が目前に迫り、“働く負(fù)擔(dān)”の軽減は喫緊の課題です。これを業(yè)務(wù)改善のチャンスと捉え、本社部門が部門橫斷で連攜し、事業(yè)現(xiàn)場(chǎng)の業(yè)務(wù)非効率の不満を取り除き、より働きやすい業(yè)務(wù)環(huán)境に変革する「シン働き方改革」プロジェクトを始めます。
プロジェクトオーナーの経営管理本部長(zhǎng)(代表取締役副社長(zhǎng))、経営戦略本部長(zhǎng)などでスコアリングコミッティを組成し、本社各部門の橫斷プロジェクトチームを結(jié)成しました。情報(bào)システム部門役員がプロジェクトリーダーとして、推進(jìn)コア部門と関連部門や事業(yè)本部?事業(yè)所メンバーとが連攜して推進(jìn)しています。
事業(yè)現(xiàn)場(chǎng)に本気で価値を創(chuàng)出するため、プロジェクト基本原則として以下の“プロジェクト宣言”を定め、これらの方針のもとに推進(jìn)しています。
図1:プロジェクト宣言
プロジェクトでは、“現(xiàn)場(chǎng)の聲”を一丁目一番地として、以下の①~④の取り組みから著手しました。
優(yōu)先テーマについて、1年以內(nèi)に成果を出すことを基本方針として取り組みを推進(jìn)し、順次、施策を?qū)g裝、展開しています。
また、不満?改善要望アンケートの中には、「すぐ実施できる」、「書式を変えればすぐ改善できる」ような內(nèi)容も含まれていました。これらは「クイックテーマ」として、各所管部門でチェック後、実施できたものを隨時(shí)公表し、早期に少しでも多くの効果が創(chuàng)出できるように進(jìn)めています。
表1:優(yōu)先テーマの一例
既に著手、実裝できた改善內(nèi)容については、プロジェクトの社內(nèi)共有サイトで公表し、隨時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)の評(píng)価やフィードバックを受けながら、事業(yè)現(xiàn)場(chǎng)が実感できる改善となるように取り組みをアップデートしています。
すべての“従業(yè)員へ” より“心躍る” “ストレス”ない働き方を?qū)g現(xiàn)すべく、殘りの優(yōu)先テーマやそれ以外の改善テーマについても、順次、取り組みを推進(jìn)していきます。
図2:プロジェクトサイトの社內(nèi)共有サイト