中村昌平奈良支店　住宅営業(yè)所　所長(zhǎng)

すべてを受けとめ可能性を盡くす

現(xiàn)在の擔(dān)當(dāng)は奈良の北部エリアで、2つの展示場(chǎng)の責(zé)任者として來(lái)場(chǎng)されたお客さまに建て替えや新築、土地購(gòu)入や分譲に関するご提案?ご相談にあたっています。私のこだわりは、お客さまのご要望は否定せずにすべて受けとめ、可能な限りのご提案をすること。お客さまが言葉に表せないものも見(jiàn)極め、経験を交えてアドバイスし、避けるべきことはしっかり伝え、予算感も明確にして臨んでいます。
中には難しいご要望もあり、たとえば鉄骨構(gòu)造では、難しいデザインの壁をつくりたいというご依頼にはRC構(gòu)造を採(cǎi)用して実現(xiàn)させ、思い通りの土地を探すというご依頼では広範(fàn)囲をくまなく検索して探し當(dāng)てました。
こうした事例に役立ったのは、築きあげてきたネットワークです。営業(yè)である私たちは、さまざまなコトや人をコーディネートする立場(chǎng)ですから、情報(bào)を幅広く把握し、それを咀嚼（そしゃく）してお客さまのご要望に応えることが大切だと考えています。

お客さまとの接點(diǎn)としての喜び

通常、契約をしてから1年近くは頻繁にお客さまと接し、お客さまの聲をさらにプランに反映していきます。この期間はご家族ともども接する機(jī)會(huì)が増え、より家庭背景や考え方を理解し、親交も深められる大切な時(shí)期です。このようにお客さまとの接點(diǎn)である私たちは、さまざまな思いをお客さまと共有していきますので、引き渡しのときの笑顔を目にするうれしさはひとしおです。とくに奈良は緑が豊かで土地も広々としており、ゆったりと暮らせる郊外の環(huán)境は子育てにも適しています。大都市圏に隣接して地価も比較的安いので、県外から移ってこられる方も少なくないようですから、新たな住まいに喜びを感じるお客さまの姿を見(jiàn)る機(jī)會(huì)も増えてくることでしょう。
私たち奈良支店は、設(shè)計(jì)部門(mén)と工事部門(mén)の連攜の良さ、多數(shù)在籍するハウジングマイスター、スタッフ間に根付いたいいものをつくろうと挑戦する意識(shí)の強(qiáng)さで、これからもより良い住まいづくりを続けていきます。