BCPは計(jì)畫でありBCMは実行プロセス

日本において「BCP（Business Continuity Planning：事業(yè)継続計(jì)畫）」は昨今とてもポピュラーな用語(yǔ)になりましたが、「BCM」に関しては、さほど普及してはいないようです。
BCMとは「Business Continuity Management」の略で、直訳すれば、「事業(yè)継続管理」となります。
國(guó)（內(nèi)閣府）は、「事業(yè)継続ガイドライン第三 版」（平 成26年7月）の中でBCMについて、「BCP（事業(yè)継続計(jì)畫）策定や維持?更新、事業(yè)継続を?qū)g現(xiàn)するための予算?資源の確保、対策の実施、取組を浸透させるための教育?訓(xùn)練の実施、點(diǎn)検、継続的な改善などを行う平常時(shí)からのマネジメント活動(dòng)のこと。経営レベルの戦略的活動(dòng)として位置付けられる」としています。
つまり、BCMは組織にとって重要な事業(yè)の継続能力を継続的に維持?改善するためのプロセスであり活動(dòng)です。一方、BCPは事業(yè)継続計(jì)畫であり、有事の際の行動(dòng)計(jì)畫を表した文書です。目的や目標(biāo)、BCPの條件や體制、具體的な行動(dòng)手順などが記載されます。つまり、せっかくBCPを策定しても、実行しなければ寶の持ち腐れとなってしまいますので、BCPを日々運(yùn)営する活動(dòng)が重要となってきます。その仕組みがBCMというわけです。

BCPの実行プロセスであるBCMは、事業(yè)の継続能力を高めていくためのものですが、次のような注意點(diǎn)に考慮する必要があります。

• ?事業(yè)継続のために人が持つべきスキルなどの人的側(cè)面とマニュアルやシステムなどのツールの側(cè)面のバランスをとること
• ?何が最も影響を與える重要な業(yè)務(wù)で、何が重要な経営資源であるか、大きなリスクとなるものは何かを分析しておくこと
• ?BCPを?qū)g行するための教育、訓(xùn)練を平常時(shí)に実施しておくこと

こうしたことを継続的に行うことによって、BCPが実際に役に立つ効果的なものになります。

経営としての事業(yè)継続、BCMS

もうひとつ、BCMS（Business Continuity Management System：事業(yè)継続マネジメントシステム）という考え方があります。これは、BCMを経営全體でとらえるもので、BCPを確立し、経営の視點(diǎn)から、実踐?運(yùn)用（BCM）する全體の流れをモニタリングしたり、検証?レビューを行ったり、維持?改善を組織的に行ったりする総合的なアプローチ法です。具體的には、経営レベルでの戦略の策定、內(nèi)部監(jiān)査體制、経営陣への報(bào)告書などが必要となります。これらによって、現(xiàn)場(chǎng)、管理者、経営陣が一體となった「事業(yè)継続策」が揃うことになります。BCMS適合性評(píng)価制度などの認(rèn)証を受ける場(chǎng)合には、BCMSの整備?運(yùn)用が必要です。

內(nèi)閣府の同資料によれば、企業(yè)全體でBCMを進(jìn)める場(chǎng)合、次の3つのポイントに留意し、必要に応じて部門や拠點(diǎn)別にも計(jì)畫書として準(zhǔn)備しておくことが重要です。

1. （1）計(jì)畫文書は文書化を目的にしない
   事業(yè)継続に関する計(jì)畫を作ることにエネルギーを注いでしまい、文書化自體がゴールになってしまうことが多いものです。必要なメンテナンスをせず放置してしまうと、いざというときに使えないこともありえます。常に見直し?改善、実施訓(xùn)練が必要です。
2. （2）緊急時(shí)に使いやすいように、簡(jiǎn)潔なマニュアルやチェックリストを用意
   緊急時(shí)に分厚い文書を參照している時(shí)間はありません。何を行えばいいのか、すぐにわかるように、できる限り簡(jiǎn)潔なマニュアルやチェックリストを用意します。
3. （3）策定後の擔(dān)當(dāng)者でもメンテナンスしやすくする配慮
   事業(yè)自體の変化、組織の変化、環(huán)境の変化などでBCMの計(jì)畫はすぐに古くなるだけでなく、人事異動(dòng)や入退社によって人も入れ替わります。策定に関わらなかった後任の擔(dān)當(dāng)者などでも、効果的に活用し、定期的にメンテナンスができるように配慮?工夫しておく必要があります。

さらに、BCP～BCMSの平常時(shí)からの取り組みとして、6つの項(xiàng)目（方針の策定、分析?検討、事業(yè)継続戦略?対策の検討と決定、計(jì)畫の策定、事前対策及び教育?訓(xùn)練の実施、見直し?改善）をサイクルとして回し、経営環(huán)境の変化に応じて発展的に改善していくことが重要であり、この全體像こそが、BCMSと呼べるものです。
図で示されているように、災(zāi)害時(shí)にBCPが効果的になるように、平常時(shí)から一つのシステムとして管理しておく必要があるわけです。

図：BCM（事業(yè)継続マネジメント）の各プロセス

事業(yè)継続ガイドライン第三版（內(nèi)閣府平成25年8月）より抜粋して作成