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広島駅から10分。住宅地の中に數(shù)寄屋風(fēng)の外観が印象的な、都市型多機(jī)能ホーム。
西川専務(wù)がサービスの質(zhì)に強(qiáng)くこだわっている點(diǎn)は、人材面でもうかがえます。一つは介護(hù)スタッフの常勤率が極めて高いことです。
また「ニックス尾長 ケアセンターかぐや姫」には機(jī)能訓(xùn)練や生活リハビリの指導(dǎo)のために専門の理學(xué)療法士をおいているほか、管理栄養(yǎng)士によるメニュー指導(dǎo)で疾病対応の特別食も配食でき、さらには生活相談員が通所、あるいは入所されている高齢者の方々の生活上の不安や悩みの相談を受けられるようにしているそうです。「心身両面で、高齢者の方々に質(zhì)の高いサービスを提供していくつもりです」と西川専務(wù)さんは話しています。くわえて、來年からは自社のタクシーを活用し、在宅の方を?qū)澫螭摔筏俊弗圣ぅ去靴去愆`ル」もはじめる予定だそうです。
介護(hù)事業(yè)はサービス業(yè)といわれるだけあって、西川専務(wù)の頭のなかには次々とアイデアが浮かんでくるようです。それもこれも、高齢者の方々が「何を欲しておられるのか、どうしたら本當(dāng)に喜んでいただけるのか…」という、西川専務(wù)のホスピタリティー精神ゆえのことです。
東區(qū)のこの界隈には、ほかにも同種の介護(hù)施設(shè)があり、なかなか厳しいビジネス激戦地區(qū)だそうですが、西川専務(wù)はライバルの事業(yè)者を意に介するふうもなく、「それだからこそやり甲斐があるのです。私どもはサービスに自信があります。サービス業(yè)で培ったノウハウ、発想やアイデアで高齢者の方々が求めるものにフィット?インする介護(hù)を?qū)g踐していきますから」と話しています。
ちなみに、今後の予定は県內(nèi)の福山市に「ニックス尾長 ケアセンターかぐや姫」と同様の都市型?多機(jī)能施設(shè)を計(jì)畫しているほか、まだ少し先の話ですが、2025年以降、県內(nèi)に9棟ないし10棟の都市型?多機(jī)能施設(shè)を「設(shè)置する予定」だそうです。
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ニックス尾長ケアセンターかぐや姫
一見すると“お屋敷”、高齢者施設(shè)を感じさせない外観のケアセンター
介護(hù)事業(yè)は、高齢者の方々にどう満足していただけるかというサービス業(yè)
物事はタイミング…プランの良さと対応の素早さでグッド?パートナーに大和ハウスさん
フローリングの柔らかさ一つにこだわり、美味しく愉しめる「食」へのこだわり
アイデアとサービスの質(zhì)で、都市型?多機(jī)能を今後も積極的に計(jì)畫
大和ハウス工業(yè) シルバーエイジ研究所は、長年にわたって蓄積された醫(yī)療?介護(hù)施設(shè)の開設(shè)における知識(shí)と技術(shù)でお客さまの事業(yè)運(yùn)営をバックアップします。
